在新車市場飛速發展的那幾年里，國內的汽修行業也變得十分火爆，因此很多汽修廠老板也賺得盆滿缽滿；而近幾年整個行業的競爭壓力明顯增大，甚至出現了明顯的兩極分化，賺錢的依然非常賺錢，出現虧損的人也不在少數，其根本原因就是管理方法有所不同。為了讓大家能夠汲取到汽修廠的管理經驗，我們特地與一位年賺40萬的汽修廠老板周總聊了聊他的管理方法，最后總結成一句話就是讓員工考證變得更專業！

汽修廠管理方法

周總跟我們說的第一句話就是：以前開汽修廠賺錢靠的是配件價格不透明，現在開汽修廠想要賺錢就只能是依靠服務質量去打口碑！對于這句話我十分的認同，相信從事于汽修行業的人也不會否認，因為事實擺在眼前，當賣方市場朝著買方市場進行演變之后，客戶的可選擇性非常的多，他們不怕沒地方修車，但作為汽修廠老板的你就敢保證客戶一定會選擇你嗎？所以說現在開汽修廠，只能通過提升自己的專業性以及服務能力來打造一個良好的口碑，既能夠留住老客戶，也可以吸引到新的客戶。

“顧客就是上帝”這句話大家肯定都有聽說過，而且對于汽修行業同樣適用，最起碼你要讓客戶來到你店里的時候能夠充滿賓至如歸的感受，不說與以服務著稱的4S店相比，但怎么都得比同為汽修廠的同行要好上一些吧？畢竟服務能力也屬于核心競爭力的一種。

剩下的就是專業性，周總表示為了讓自己這家汽修廠在這方面得到提升，他親自掏腰包讓入職一年及以上的員工都去考了汽車維修工職業資格證書，對于證書級別較高的員工在薪資待遇上都有所提升，并將這一些證件展示在前臺！當然這一做法帶來的效果也相當不錯，很多客戶在進店看到這一幕之后就打消了對我們的顧慮，再加之服務這塊做得也不錯，老客戶得到了沉淀，而新客戶也開發了不少。

在各個汽修廠的維修價格以及維修技術并沒有多大差別的情況下，我們作為汽修廠管理者，就應當讓別的地方與同行形成差異化，進而凸顯出自己的優勢！就拿周總這家汽修廠來說，在大環境比較惡劣的情況下，仍然保持著非常好的盈利狀態，其根本原因就是把自己的服務能力以及專業性都展示在了客戶的面前。

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