【中華汽車網(wǎng)校  汽車銷售技巧】談到汽車銷售技巧，有各種各樣的說法，五花八門的技巧理論盡收眼底。但是，事實上，汽車銷售技巧不是簡單的理論，也不是短時間內(nèi)根據(jù)理論就能達到目的，而且，不是所有理論都適合每個銷售顧問，說到銷售技巧，最基礎(chǔ)的則是“良好的心態(tài)”。良好的心態(tài)是銷售顧問應該也是必須培養(yǎng)和具備的。如何培養(yǎng)汽車銷售顧問良好的心態(tài)?中華汽車網(wǎng)校為您總結(jié)如下：

    一、汽車銷售技巧——相信自己，建立信心
    信心是所有銷售人員必須具備的一種基本素質(zhì)，汽車銷售人員要有信心!信心來源的于哪里呢?絕對不是像做“傳銷”一樣，每天瘋子般的對自己狂叫什么“你是最棒的，你是最優(yōu)秀的”之類的話語。

    信心是來源于你扎實的專業(yè)知識和溝通技巧。作為一名汽車銷售人員，汽車基本知識以及和市場營銷知識是必不可少的。比如客戶對你推薦的車型提出異議并舉例你公司暫沒銷售或不愿銷售的車型時，你必須用有力的證據(jù)向客戶證明你的推薦的車是如何的優(yōu)于其它車型，而這有力的證據(jù)，就是建立于你對汽車行業(yè)的熟悉。

    同時，當一個客戶不時的向你提出些專業(yè)術(shù)語，比如，EBS，GDI是什么意思呀?如果你不知道，你當然可以SAY SORRY。但是，據(jù)行業(yè)專家分析，一個銷售過程中，當一個銷售人員三次以上對客戶的問題表示無法回答或要尋求同事幫助、長時間不能回答時，這個銷售的結(jié)果80%會NG!

    另一方面，我們所說的溝通技巧也是信心的一種保障。在這里的“溝通”包含了三個方面的內(nèi)容：與客戶的溝通最重要，與同事的溝通不可少，與老板的溝通更需要!

    溝通技巧源自不斷的磨練以及總結(jié)。作為銷售人員，必須有一種強大的學習精神和學習能力，學習能力代表了一個人的未來!這里要說明的是，學習要有方法!有人用一年時間可以從汽車銷售員做到銷售經(jīng)理，也有的人三年五年仍在做銷售員。也許他們都在不斷的學習，但其中一個人在學習的同時，他更善于思考，更善對過去的每一天做一個總結(jié)，然后得出一些有益的東西。

    二、汽車銷售技巧——相信企業(yè)、老板、相信同事
    相信自己的能力之后，還有幾個“相信”也非常重要。相信產(chǎn)品，相信企業(yè)、相信老板、相信同事。如果一個銷售員總覺得自我感覺很好，但是就是覺得自己所出售的產(chǎn)品不好、所在的公司前景不好、所在公司老板眼光不好、并且也覺得同事都不好。

    這樣，就很難做出一翻好的成績。
    學過營銷的人都知道，有一種流行很久的“GEM吉姆模式”，即“相信你的公司，相信你銷售的產(chǎn)品，相信你的能力”。它的關(guān)鍵詞是“相信”，也就是這里所說的信任。

    當一個銷售員連自己的產(chǎn)品都不信任時，沒有理由讓顧客相信你的產(chǎn)品。當你對自己的企業(yè)不信任時，就沒理由讓顧客相信你的企業(yè)。

    此外，還說到相信你的同事。必須要信任同事，要坦誠相交，向一些優(yōu)秀的同事學習。有人說，影響你一份工作能否順利完成的因素里面，你用的專業(yè)技能，可能僅僅是占了20%，而人際的溝通、關(guān)系的恰當處理，可能卻占了80%。這話說的就是這個道理，人際關(guān)系影響你的工作狀態(tài)和目標。

    三、汽車銷售技巧——“良好的工作心態(tài)”的建立
    俗話說，心態(tài)決定一切。有什么樣的心態(tài)就會有什么樣的行動，有行動就有結(jié)果!作為汽車銷售人員，心態(tài)是非常重要的一點。良好的工作心態(tài)包含了三個方面：誠實之心，敬業(yè)之心，坦然之心。

    誠實面對自己。在工作上要誠實面對自己，不要對自己以及對顧客，對老板撒謊。也不要怕犯錯，更不可以因為怕犯錯而撒謊，心理學家所認為，人天生就具備一種辯別他人是否在說假的的本領(lǐng)。而在與客戶溝通時，所有的營銷成本中，“誠實”的成本最小。所換得的回報也可能最高。

    提高敬業(yè)精神。如何才算敬業(yè)?沒有一個很好的標準，但是有一個可以肯定的，如果你能把工作當成自己的事業(yè)，你就是一個非常敬業(yè)的人。也許還會有人問，有沒有必要為一份薪水低的工作敬業(yè)?我的建議是：有。甚至要在工作中不斷去總結(jié)，掌握對自己未來有利的能力，例如，就算不能提高你的業(yè)績，也可以提高你的能力。在職場上，永遠要記住這句話“聰明的老板永遠只喜歡努力工作的員工”。

    要坦然面對。在職場中千萬不要過于追求老板的夸獎、同事的贊賞，或者是權(quán)力名譽之類的。遇到一些因為其他手段上位的同事或者事件，請?zhí)谷幻鎸ΑＤ阋龅牟贿^是低頭學習，干出成績，把自己變成一顆金子。哪怕是丟到垃圾堆，總會發(fā)光。
此外，說到坦然的心態(tài)，還要有坦然面對顧客的心態(tài)。不能因為被顧客小看、輕視，就變得情緒低沉。

    作為汽車銷售顧問，必須知道汽車銷售技巧不是一門簡單的技術(shù)活，更不是一門復雜的技術(shù)，而是綜合了各種因素的一種能力。要培養(yǎng)這種能力，必須要從自己身上出發(fā)，結(jié)合不同的環(huán)境，學習不同的技巧。