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怎樣經(jīng)營一家汽車維修店
隨著國民經(jīng)濟的增長,汽車已經(jīng)走進了大眾的生活當(dāng)中,我國的汽車銷量也是呈現(xiàn)出一個穩(wěn)定增長的趨勢。汽車平均車齡的增加,使得汽車維修與養(yǎng)護市場迎來了新的發(fā)展高峰,許多業(yè)內(nèi)外的投資者紛紛投資汽車行業(yè),最直觀的就是汽修門店數(shù)量的增多,但是在一些因素的影響下,汽車市場的錢也不是那么好賺。那么,我們怎樣做才能經(jīng)營好一家汽車維修店達到盈利大于虧損呢?
一、門店的地址選擇
選擇一個好的地址相當(dāng)于成功了一半,有數(shù)據(jù)表明,一半以上的車主會有定點或就近維修的習(xí)慣。當(dāng)門店進入穩(wěn)定發(fā)展期之后,門店大部分的客戶都是來自門店附近的車主,所以,門店的地址選擇一定要重視,我們可以通過投資定位、店面結(jié)構(gòu)、商圈分析、車流交通這四個方面綜合去考慮選擇。
二、合理的收費標(biāo)準(zhǔn)
大批過保車主不再選擇4S店的主要原因主要是4S店的收費比較貴。那快修和專修類的汽車維修店怎樣才能吸引到客戶呢?首先門店需要制定合理的收費標(biāo)準(zhǔn),所有產(chǎn)品及服務(wù)套餐都需要明碼標(biāo)價,然后是高品質(zhì)的服務(wù),只有這幾樣都做好了,才能夠贏得客戶的信任感,才能把客戶發(fā)展成長久客戶。
三、保障配件質(zhì)量
配件質(zhì)量的好壞,決定了配件使用時間的長短,沒有任何一個車主是愿意因為汽車配件的質(zhì)量問題而三天兩頭的跑汽車維修店的,因此門店必須保障有質(zhì)量可靠、價格合適的配件,同時使用質(zhì)量可靠的配件是取得消費者信任的基礎(chǔ)。
四、服務(wù)透明化
服務(wù)是給客戶最直接的感受,因為客戶不懂汽車維修技術(shù),所以在維修的過程中,服務(wù)是給他最大也是最直觀的感受。所以門店一定要提升工作人員的服務(wù)水平和服務(wù)能力,客戶進店時,工作人員需要熱情周到的詢問客戶的需求,在汽車維修保養(yǎng)時,可以給客戶介紹產(chǎn)品功能和基本的保養(yǎng)常識,在進行重大價值配件的更換時需要經(jīng)過客戶的確認,給客戶VIP的感受,這樣一般客戶下次還會來到你這里進行保養(yǎng)或維修。
總結(jié)來說,想要經(jīng)營好一家汽車維修店,起碼需要做到以上幾點,當(dāng)然其中的汽修工是非常重要的,一定是要持有汽車維修工職業(yè)資格證書的專業(yè)技術(shù)性人才。如果您還有汽車維修相關(guān)的問題可以系我校老師哦!
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