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剛入行賣二手車怎樣找客源?跟顧客溝通的技巧有哪些?
做二手車生意,最重要的三點分別是車源、鑒定評估技能、客源,因為二手車生意本質上就是低價收車高價賣出,所以車源、客源非常重要,而鑒定評估技巧則是收車的根本。那么剛入行賣二手車怎樣找客源?跟顧客溝通的技巧有哪些呢?我知道這是大家比較關心的問題,所以本文就跟大家來說說這兩個問題的答案!
剛入行二手車怎樣找客源
1、傳統獲客渠道
雖說現在各行各業都開始依靠互聯網獲客,但傳統獲客手段永不過時,二手車生意也是如此,像發傳單、舉牌以及對接門店商家掛廣告等,仍屬于有效的獲客手段,雖說量可能沒有互聯網那么大,但是勝在投入成本低,線索更加精準有效,同時以本地為主,轉化率會更高。
2、互聯網獲客渠道
移動互聯網普及之后,自媒體、短視頻平臺占據了人們大量的碎片化時間,許多二手車商也將其作為了破局的工具,通過諸多新媒體平臺來讓自己獲得更多的曝光,從而實現業務增長,但是從實際情況來看,許多二手車從業人員并不具備新媒體運營能力,因此還需要進一步的學習才行。
賣二手車怎樣跟顧客溝通技巧
1、正常交流溝通
此時雙方還屬于較為陌生的階段,消費者一定會抱著警惕性去跟你溝通,所以這個時候我們應該就秉承著交個朋友的心態去溝通,首先建立起初步的信任,然后在交流過程中去慢慢獲悉消費者的真正需求,包含意向車型、購車用途、預算等,為后面的銷售環節打下基礎。
2、開始介紹車輛
在獲悉消費者需求之后,我們作為銷售人員的腦海里應該要有幾款意向車型的出現,縮小消費者的購買范圍,也能夠為自己節省大量的時間和精力;在對車輛介紹的時候要去根據消費者的表現去挖掘他最關心的問題,在這個基礎上將我們的車輛優勢進行放大,激發消費者的購車欲望。
3、引導顧客參與
如果在銷售過程中,光銷售人員在那里說了一大堆,消費者一言不發的話,那這車很難能夠賣出去,因為客戶沒有參與感,說明他對這輛車并不感興趣;所以在銷售過程中,銷售人員需要積極引導客戶去感受車輛、了解車輛的優缺點,也可以從客戶的參與程度去判斷自己的銷售方向是否正確。
4、幫客戶下定決心
當客戶愿意參與,并且開始跟你談價格、談售后、談保障問題的時候,足以說明客戶確實有購買欲望,屬于臨門一腳的時候,作為銷售人員這個時候一定要幫客戶去下定決心,可以結合店內現有條件去踢出這一腳。
剛入行賣二手車怎樣找客源?跟顧客溝通的技巧有哪些?以上就是汽車網校給大家帶來的答案。最后再簡單介紹一下我們學校,我校是人社部門審批設立的二手車鑒定評估師培訓學校,目前正開展二手車鑒定評估師職業技能提升培訓工作,如果你有這方面的需求,不妨點擊下方圖片在線咨詢我校老師哦!
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