直播間里有客戶 汽車云上促銷大賣

一輛來自江西省南昌市的本田凌派汽車，首次掛上網(wǎng)才2分鐘半，就被一位相距700多公里、來自廣東清遠(yuǎn)的消費(fèi)者下單成交。

瓜子二手車日前發(fā)布的《2022二手車全國線上大流通趨勢報(bào)告》顯示，線上二手車交易中，異地交易已經(jīng)從8月份前的占比35%，攀升至目前的85%以上。相比去年同期，整體平均售賣天數(shù)縮短，交易進(jìn)一步提速。

借助線上平臺覆蓋全國的特點(diǎn)，二手車行業(yè)正從分散的線下交易，朝著規(guī)模化、更高效的線上交易轉(zhuǎn)型，讓買賣二手車擺脫地域限制，實(shí)現(xiàn)車源全國范圍內(nèi)的供給與匹配。成都精估棒新能源二手車總經(jīng)理任浩文接受本報(bào)采訪時(shí)說，新能源二手車的供給和需求存在區(qū)域錯(cuò)配，線上平臺能將兩者在全國范圍內(nèi)有效匹配，提高了交易效率，為買賣雙方創(chuàng)造價(jià)值。正是因?yàn)橛辛司€上平臺，才讓專營新能源二手車這個(gè)小眾品類成為可能。更多二手車知識干貨、證書報(bào)考，關(guān)注AT二手車評估師。

銷售者正在直播間給顧客講解。受訪者供圖

線上發(fā)布看點(diǎn)多觀眾多

“進(jìn)直播間的朋友，可以看一下比亞迪在2022金秋第一車展上剛剛發(fā)布的海豹……” 在比亞迪線上直播間，主播一邊講解新車型，一邊和網(wǎng)友互動。據(jù)悉，在海南省海口市舉辦的2022金秋第一車展現(xiàn)場，不少車企現(xiàn)場直播新車，方便更多用戶了解新品。

新車“云”發(fā)布靠什么內(nèi)容來吸引觀眾注意力？一汽奔騰曾將線上脫口秀與新車發(fā)布會融合起來。主辦方邀請數(shù)名脫口秀演員作為嘉賓，以脫口秀的方式講述產(chǎn)品亮點(diǎn)，既給觀眾帶來歡樂，又讓人對產(chǎn)品特點(diǎn)印象深刻。

據(jù)汽車網(wǎng)校了解，汽車品牌的“云”發(fā)布大都選擇多個(gè)平臺同步直播，最大限度地?cái)U(kuò)大受眾人群，從官方網(wǎng)站到直播軟件再到各類社交平臺，多種傳播渠道為發(fā)布會共同造勢。為吸引更多人觀看，車企會讓高管或名人采用自駕“云游”方式，超高清直播最新車型，在實(shí)車座艙中與觀眾交流互動。

“云發(fā)布”打破時(shí)空限制，具有即時(shí)性與互動性。四川大學(xué)文學(xué)與新聞學(xué)院教授王炎龍說，互聯(lián)網(wǎng)熱點(diǎn)層出不窮，“云發(fā)布”如何不被海量信息淹沒，是對企業(yè)傳播團(tuán)隊(duì)的巨大挑戰(zhàn)。獨(dú)特創(chuàng)意和差異化競爭是品牌獲得關(guān)注的不二利器。企業(yè)要精準(zhǔn)把握受眾的喜好與需求，并與自身優(yōu)勢相結(jié)合，巧妙地將產(chǎn)品亮點(diǎn)輸出給受眾，為產(chǎn)品表現(xiàn)力插上想象的翅膀。

電商銷售是大勢所趨

移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G等技術(shù)快速發(fā)展，推動新車、二手車企業(yè)在運(yùn)營模式和營銷模式方面發(fā)生改變。新冠肺炎疫情對傳統(tǒng)線下市場的影響，加速了這種改變。新車、二手車企業(yè)正加快線上與線下融合，投入更多資源，探索并打造新的商業(yè)模式。

隨著汽車消費(fèi)目標(biāo)受眾越來越年輕化，新車、二手車的銷售已經(jīng)從線下搬到線上，線上賣車已成大勢，消費(fèi)場景也越來越常見，直播帶看、VR看車……線上賣車模式普及，售后服務(wù)不斷完善。

為了贏得消費(fèi)者信任，線上平臺在售后服務(wù)方面拿出了實(shí)招。瓜子二手車在業(yè)內(nèi)率先推出7天無理由退車服務(wù)，讓線上購車不再有后顧之憂。“消費(fèi)者看車、選車、購車、過戶等均可線上自助完成，提升了購車體驗(yàn)。”瓜子二手車高級副總裁王曉宇接受本報(bào)采訪時(shí)介紹，瓜子二手車通過車況專業(yè)檢測、智能定價(jià)、線上交易流程、極速物流交付體系、售后服務(wù)等方面建立行業(yè)認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了二手車在全國范圍的線上交易，讓入駐平臺的超萬家車商具備線上賣車能力，把車賣往全國各地，實(shí)現(xiàn)二手車的全國大流通。