1.職業概況

1.1 職業名稱

信息通信信息化系統管理員

1.2 職業編碼

4-04-04-03

1.3 職業定義

從事信息通信信息化系統和通信業務支撐系統使用、維護和管理等工作的人員。

1.4 職業技能等級

本職業共設四個等級，分別為:四級/中級工、三級/高級工二級/技師、一級/高級技師。

1.5 職業環境條件

室內，常溫

1.6 職業能力特征

具有一定的學習能力、表達能力和計算能力，具有空間感、形體知覺和色覺，手指、手臂靈活，動作協調。

1.7 普通受教育程度

高中畢業(或同等學力)。

1.8 職業培訓要求

1.8.1 培訓參考時長

四級/中級工不少于 160 標準學時: 三級/高級工不少于 140 標準學時;二級/技師不少于 120 標準學時:一級/高級技師不少于 100標準學時。

1.8.2 培訓教師

培訓四級/中級工的教師應具有本職業三級/高級工及以上職業資格(職業技能等級)證書或相關專業中級及以上專業技術職務任職資格: 培訓三級/高級工的教師應具有本職業二級/技師及以上職業資格 (職業技能等級) 證書或相關專業中級及以上專業技術職務任職資格: 培訓二級/技師的教師應具有本職業一級/高級技師職業資格(職業技能等級) 證書或相關專業高級專業技術職務任職資格培訓一級/高級技師的教師應具有本職業一級/高級技師職業資格(職業技能等級)證書 2 年以上或相關專業高級專業技術職務任職資格 2 年以上。

1.8.3 培訓場所設備

理論知識培訓在標準教室或計算機數室進行: 操作技能培訓在配備相應通信硬件、軟件設備并能模擬信息通信信息化系統管理工作的場所進行。

1.9 職業技能評價要求

1.9.1 申報條件

具備以下條件之一者，可申報四級/中級工:

(1) 累計從事本職業或相關職業①工作滿 5 年

(2) 取得相關職業五級/初級工職業資格(職業技能等級) 證書后，累計從事本職業或相關職業工作滿 3 年

(3) 取得本專業或相關專業②的技工院校或中等及以上職業院校、專科及以上普通高等學校畢業證書(含在讀應屆畢業生)。

具備以下條件之一者，可申報三級/高級工:

(1) 累計從事本職業或相關職業工作滿 10 年。

(2) 取得本職業或相關職業四級/中級工職業資格(職業技能等級)證書后，累計從事本職業或相關職業工作滿 4 年。

(3) 取得符合專業對應關系的初級職稱(專業技術人員職業資格) 后，累計從事本職業或相關職業工作滿 1 年。

(4) 取得本專業或相關專業的技工院校高級工班及以上畢業證書(含在讀應屆畢業生)。

(5) 取得本職業或相關職業四級/中級工職業資格(職業技能等級)證書，并取得高等職業學校、專科及以上普通高等學校本專業或相關專業畢業證書(含在讀應屆畢業生)。

(6) 取得經評估論證的高等職業學校、?？萍耙陨掀胀ǜ叩葘W校本專業或相關專業的畢業證書 (含在讀應屆畢業生)。

具備以下條件之一者，可申報二級/技師:

(1) 取得本職業或相關職業三級/高級工職業資格(職業技能等級) 證書后，累計從事本職業或相關職業工作滿 5 年。

(2) 取得符合專業對應關系的初級職稱 (專業技術人員職業資格)后，累計從事本職業或相關職業工作滿 5 年，并在取得本職業或相關職業三級/高級工職業資格 (職業技能等級) 證書后，從事本職業或相關職業工作滿 1 年。

(3) 取得符合專業對應關系的中級職稱 (專業技術人員職業資格)后，累計從事本職業或相關職業工作滿 1 年。

(4) 取得本職業或相關職業三級/高級工職業資格 (職業技能等級) 證書的高級技工學校、技師學院畢業生，累計從事本職業或相關職業工作滿 2 年

(5) 取得本職業或相關職業三級/高級工職業資格 (職業技能等級) 證書滿 2 年的技師學院預備技師班、技師班學生。

具備以下條件之一者，可申報一級/高級技師:

(1) 取得本職業或相關職業二級/技師職業資格 (職業技能等級)證書后，累計從事本職業或相關職業工作滿 5 年

(2) 取得符合專業對應關系的中級職稱后，累計從事本職業或相關職業工作滿 5 年，并在取得本職業或相關職業二級/技師職業資格(職業技能等級) 證書后，從事本職業或相關職業工作滿 1 年

(3) 取得符合專業對應關系的高級職稱(專業技術人員職業資格) 后，累計從事本職業或相關職業工作滿 1 年。

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① 相關職業: 計算機程序設計員、計算機軟件測試員、數據庫運行管理員、信息系統分析工程技術人員、計算機軟件工程技術人員、信息通信網絡運行管理員、信息安全測試員、通信工程技術人員等，下同。

②本專業或相關專業:

    技工學校：計算機網絡應用、計算機程序設計、計算機應用與維修、計算機信息管理、通信網絡應用、網絡與信息安全、工業互聯網技術應用、工業網絡技術、工業互聯網與大數據應用、虛擬現實技術應用、數字媒體技術應用、光電技術應用、樓宇自動控制設備安裝與維護等，下同。

    中等職業學校：計算機應用、計算機網絡技術、軟件與信息服務、大數據技術應用網絡安防系統安裝與維護、物聯網技術應用、電子信息技術、電子技術應用、現代通信技術應用、通信系統工程安裝與維護、通信運營服務、人工智能技術與應用等，下同。

    高等職業學校?？疲弘娮有畔⒐こ碳夹g、物聯網應用技術、應用電子技術、移動互聯應用技術、智能產品開發與應用、智能光電技術應用、計算機應用技術、計算機網絡技術、軟件技術、數字媒體技術、大數據技術、云計算技術應用、信息安全技術應用、人工智能技術應用、嵌人式技術應用、工業互聯網技術、區塊鏈技術應用、移動應用開發、工業軟件開發技術、現代通信技術、現代移動通信技術、通信軟件技術、衛星通信與導航技術、通信工程設計與監理、通信系統運行管理、智能互聯網絡技術、網絡規劃與優化技術、電信服務與管理、通信軟件工程、數據中心運行與管理等，下同

    高等職業學校本科：企業數字化管理、物聯網工程技術、電子信息工程技術、光電信息工程技術、嵌人式技術、計算機應用工程、網絡工程技術、軟件工程技術、大數據工程技術、云計算技術、信息安全與管理、人工智能工程技術、工業互聯網技術、區塊鏈技術、現代通信工程、衛星通信工程等，下同。

    普通高等學校本科：電子信息工程、電子科學與技術、通信工程、微電子科學與工信息工程、電子信息科學與技術、電信工程及管理、人工智能、軟件工程、網絡工程、程、信息安全、物聯網工程、數據科學與大數據技術、計算機科學與技術、區塊鏈工程等，下同。

1.9.2 評價方式

分為理論知識考試、操作技能考核以及綜合評審。理論知識考試以筆試、機考等方式為主，主要考核從業人員從事本職業應掌握的基本要求和相關知識要求: 操作技能考核主要采用現場操作、模擬操作、案例分析等方式進行，主要考核從業人員從事本職業應具備的技能水平:綜合評審主要針對二級/技師和一級/高級技師，通常采取審閱申報材料、答辯等方式進行全面評議和審查。

理論知識考試、操作技能考核和綜合評審均實行百分制，成績皆達 60 分 (含) 以上為合格。

1.9.3 監考人員、考評人員與考生配比

理論知識考試中的監考人員與考生配比不低于 1: 15，且每個考場不少于 2 名監考人員: 技能考核中的考評人員與考生配比不低于1 : 10，且考評人員為 3 人 (含) 以上單數: 綜合評審委員為 3 人(含) 以上單數。

1.9.4 評價時長

理論知識考試時間不少于 90 min:技能考核時間:四級/中級工、三級/高級工不少于 90 min，二級/技師、一級/高級技師不少于120 min: 綜合評審時間不少于 30 min。

2.基本要求

2.1 職業道德

2.1.1 職業道德基本知識

2.1.2 職業守則

(1) 遵守國家法律法規、行規行約，以及有關規章制度。

(2) 遵守通信紀律，嚴守通信秘密。

(3) 愛崗敬業、忠于職守、自覺履行崗位職責。

(4) 樹立正確的技能觀，刻苦鉆研技術業務，保證服務質量。

(5) 具有學習新知識、新技能的能力和勇于開拓、創新的精神。

(6) 愛護設備、系統及工具。

(7) 具備良好的團隊協作精神。

(8) 講求信譽，服務群眾，奉獻社會。

(9) 著裝整潔，保持工作環境清潔有序，文明生產。

2.2 基礎知識

2.2.1 信息與通信基礎知識。

(1) 辦公應用軟件基礎知識。

(2) 提作系統基礎知識。

(3) 數據庫基礎知識。

(4) 數據中心服務器、存儲、網絡等設備基礎知識。

(5) 計算機軟件編程基礎知識。

(6) 網絡與信息安全基礎知識。

(7) 信息通信網絡基礎知識。

(8) 信息通信系統基本原理。

(9) 云計算、大數據等新技術基礎知識。

(10) 新一代信息與通信技術基礎知識。

2.2.2 安全生產與環境保護知識

(1) 通信機房安全保密知識。

(2) 安全用電知識。

(3) 防火、防爆、防水、防盜知識

(4) 有毒氣體預防知識。

(5) 環境保護和可持續發展知識。

2.2.3 工作常用知識

(1) 應用文寫作一般要求。

(2) 信息通信專業英語詞匯及常用英語口語。

(3) 其他相關人文基礎知識。

2.2.4 相關法律、法規知識

(1)《中華人民共和國民法典》相關知識。

(2)《中華人民共和國勞動法》相關知識。

(3)《中華人民共和國勞動合同法》相關知識。

(4)《中華人民共和國安全生產法》相關知識。

(5)《中華人民共和國網絡安全法》相關知識。

(6)《中華人民共和國保守國家秘密法》相關知識。

(7)《中華人民共和國密碼法》相關知識。

(8)《中華人民共和國數據安全法》相關知識。

(9)《中華人民共和國個人信息保護法》相關知識。

(10)《中華人民共和國環境保護法》相關知識。

(11)《中華人民共和國電信條例》相關知識。

(12)《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》相關知識。

(13)《關鍵信息基礎設施安全保護條例》相關知識。

(14)《計算機軟件保護條例》相關知識。

3.工作要求

本標準對四級/中級工、三級/高級工、二級/技師、一級/高級技師的技能要求和相關知識要求依次遞進，高級別涵蓋低級別的要求。

3.1 四級/中級工