1.職業概況

1.1 職業名稱

秘書。

1.2 職業定義

從事辦公室程序性工作、協助上司處理政務及日常事務并為決策及實施提供服務的人員。

1.3 職業等級

本職業共設四個等級，分別為:五級秘書(國家職業資格五級)、四級秘書 (國家職業資格四級)、三級秘書 (國家職業資格三級)、二級秘書(國家職業資格二級)。

1.4 職業環境

室內，常溫。

1.5職業能力特征

具備文字與語言溝通能力、綜合協調與合作能力、邏輯思維與分析能力等.

1.6 基本文化程度

高中畢業 (或同等學歷)

1.7 培訓要求

1.7.1 培訓期限

全日制職業學校教育，根據其培養目標和教學計劃確定。晉級培訓期限:五級秘書不少于 220 標準學時;四級秘書不少于 200 標準學時; 三級秘書不少于 200 標準學時; 二級秘書不少于 150 標準學時。

1.7.2 培訓教師

應具有本職業 2 年以上培訓經驗。培訓五級秘書、四級秘書的教師應具有三級秘書及以上職業資格證書或相關專業中級及以上專業技術職務任職資格；培訓三級秘書的教師應具有二級秘書職業資格證書或相關專業中級及以上專業技術職務任職資格；培訓二級秘書的教師應具有二級秘書職業資格證書 3 年以上或相關專業高級專業技術職務任職資格。

1.7.3 培訓場地設備

培訓場地應具有可容納 20 名以上學員的標準教室，并配備電視機、VCD 機、錄音機錄像機、攝像機、投影儀、計算機、打印機、復印機、傳真機、碎紙機、光盤刻錄機、數碼相機、掃描儀等設備。

1.8 鑒定要求

1.8.1 適用對象

從事或準備從事本職業的人員。

384·工程技術、經濟和金融、郵政和電信"

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1.8.2 申報條件

五級秘書 (具備以下條件之一者)

(1) 連續從事本職業工作 1 年以上。

(2) 具有中等職業學校本專業 (職業) 或相關專業畢業證書

(3) 經本職業五級正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

四級秘書 (具備以下條件之一者)

(1) 連續從事本職業工作 3 年以上。

(2) 連續從事本職業工作 2 年以上，經本職業四級正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

(3) 取得本職業五級職業資格證書后，連續從事本職業工作 2 年以上

(4) 取得本職業五級職業資格證書后，連續從事本職業工作 1 年以上，經本職業四級正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書

三級秘書 (具備以下條件之一者)

(1) 連續從事本職業工作 6 年以上。

(2) 具有以高級技能為培養目標的技工學校、技師學院和職業技術學院本專業或相關專業畢業證書。

(3) 取得本職業四級職業資格證書后，連續從事本職業工作 4 年以上

(4) 取得本職業四級職業資格證書后，連續從事本職業工作 3 年以上，經本職業三級正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

(5) 具有本專業或相關專業“大學專科及以上學歷證書。

(6) 取得其他專業大學?？萍耙陨蠈W歷證書后，連續從事本職業工作 1 年以上

(7)取得其他專業大學?？萍耙陨蠈W歷證書后，經本職業三級正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

二級秘書 (具備以下條件之一者)

(1)連續從事本職業工作 13 年以上

(2) 取得本職業三級職業資格證書后，連續從事本職業工作 5 年以上

(3) 取得本職業三級職業資格證書后，連續從事本職業工作 4 年以上，經本職業二級正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

(4) 取得本專業或相關專業大學本科學歷證書后，連續從事本職業工作 5 年以上。

(5) 具有本專業或相關專業大學本科學歷證書，取得本職業三級職業資格證書后，連續從事本職業工作 4 年以上。

(6)具有本專業或相關專業大學本科學歷證書，取得本職業三級職業資格證書后，連續從事本職業工作 3 年以上，經本職業二級正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書

(7) 取得碩士研究生及以上學歷證書后，連續從事本職業工作 2 年以上。

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本標準中相關專業是指行政管理、工商管理、信息管理、漢語言文學、新聞學、傳播學、檔案學、公共關系、英語等專業。

 

1.8.3 鑒定方式

分為理論知識考試和專業能力考核，理論知識考試采用閉卷筆試方式，專業能力考核采用筆試、錄像等方式進行。理論知識考試和專業能力考核均實行百分制，成績皆達 60 分及以上者為合格。二級秘書還須進行綜合評審。涉外秘書加試秘書英語，秘書英語考試采用閉卷筆試方式，成績達 60 分及以上者為合格。

1.8.4 考評人員與考生配比

理論知識考試、專業能力考核和秘書英語考試考評人員與考生配比為 1: 20，每個標準教室不少于 2 名考評人員: 綜合評審委員不少于 5人

1.8.5 鑒定時間

理論知識考試時間不少于 90 in; 專業能力考核時間不少于 120 min; 書英語考試時間不少于 90 mmin;綜合評審時間不少于 30 min。

1.8.6 鑒定場所設備

理論知識考試和秘書英語考試在標準教室進行:專業能力考核在具有計算機、電視機、錄音機、錄像機、VCD 機和投影儀等設備的標準教室進行。

 

2.基本要求

2.1 職業道德

2.1.1 職業道德基本知識

2.1.2 職業守則

(1) 謙虛謹慎，文明禮貌

(2) 辦事公道，熱情服務

(3) 實事求是，講究時效

(4) 兢兢業業，甘當無名英雄。

(5) 忠于職守，自覺履行各項職責。

(6) 鉆研業務，掌握秘書工作各項技能

(7)奉公守法，不假借上司名義以權謀私

(8) 樹立承諾意識、時限意識、精準意識、保密意識、權責意識、服務意識

2.2 基礎知識

2.2.1 文書基礎

(1) 應用文書的概念與制發程序

(2) 應用文書的格式

(3) 應用文書的要素。

(4) 應用文書的表達方式。

2.2.2 辦公自動化基礎

(1) 計算機基礎知識。

(2) Windows XP 操作系統應用基礎

(3) Word 2003 應用基礎

(4) Excel 2003 應用基礎

(5) PowerPoint 2003 應用基礎

(6) 計算機網絡應用基礎

386·工程技術、經濟和金融、郵政和電信·

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2.2.3溝通基礎

(1) 溝通的基本概念與內容

(2) 溝通的方法與技巧

(3) 橫向溝通與縱向溝通

2.2.4 速記基礎

(1) 速記概述

(2)手寫速記知識

(3) 計算機速記知識

2.2.5 企業管理基礎

(1) 企業管理常識

(2) 企業文化知識

(3) 企業人事管理知識

(4) 企業公共關系知識

(5) 企業經營常識。

2.2.6相關法律、法規知識

(1)《中華人民共和國公司法》相關知識

(2)《中華人民共和國合同法》相關知識

(3)《中華人民共和國反不正當競爭法》相關知識

(4)《中華人民共和國勞動法》相關知識

(5)《中華人民共和國知識產權法》相關知識

(6) 世界貿易組織法相關知識

3.工作要求

本標準對國家職業資格五級秘書、四級秘書、三級秘書和二級秘書的能力要求依次遞進，高級別涵蓋低級別的要求

3.1 五級秘書