1.職 業 概 況

1. 1職業名稱

公關員。

1.2 職業定義

從事組織機構信息傳播、關系協調與形象管理事務的調研、策劃、實施和評估以及咨詢服務的從業人員。

1.3 職業等級

本職業共設五個等級，分別為: 初級公關員 (國家職業資格五級)、中級公關員 (國家職業資格四級)、高級公關員(國家職業資格三級)、公關師(國家職業資格二級)、高級公關師 (國家職業資格一級)。

1.4 職業環境

室內。

1.5 職業能力特征具有一定的分析、推理、判斷、表達、交流和運算能力，學習能力強，形體知覺好1.6 基本文化程度

高中畢業 (或同等學歷)

1.7 培訓要求

1.7.1 培訓期限

全日制職業學校教育，根據其培養目標和教學計劃確定。晉級培訓期限: 初級公關員不少于 120 標準學時;中級公關員不少于 100 標準學時: 高級公關員不少于 80 標準學時:公關師不少于 60 標準學時， 高級公關師不少于 40 標準學時。

1.7.2 培訓教師

培訓公關員的教師應具有本職業公關師職業資格證書 3 年以上或相關專業中級及以上專業技術職務任職資格;培訓公關師的教師應具有本職業高級公關師職業資格證書或相關專業高級專業技術職務任職資格: 培訓高級公關師的教師應具有本職業高級公關師職業資格證書3 年以上或相關專業高級專業技術職務任職資格。

1.7.3 培訓場地設備

標準教室和會議室

1.8 鑒定要求

1.8.1 適用對象

從事或準備從事本職業的人員

1.8.2 申報條件

初級公關員 (具備以下條件之一者)

(1) 經初級公關員正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

(2) 連續從事本職業或相關職業 (新聞、廣告、營銷、管理、秘書) 2 年以上。(3) 取得經勞動保障行政部門審核認定的，中等以上職業學校公共關系或相關專業(新聞、廣告、營銷、管理、秘書) 畢業證書。

中級公關員 (具備以下條件之一者)

(1) 取得初級公關員職業資格證書后，連續從事本職業或相關工作(新聞、廣告、營銷、管理、秘書)2 年以上，經中級公關員正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書.

(2) 取得初級公關員職業資格證書后，連續從事本職業或相關工作(新聞、廣告、營銷、管理、秘書) 3 年以上。

(3) 具有公共關系專業或相關專業(新聞、廣告、營銷、管理、秘書) 大學專科以上學歷，并從事本職業工作 1 年以上。

高級公關員 (具備以下條件之一者)

(1) 取得中級公關員職業資格證書后，連續從事本職業或相關工作(新聞、廣告、營銷、管理、秘書)2 年以上，經高級公關員正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

(2) 取得中級公關員職業資格證書后，連續從事本職業工作 3 年以上。

(3)具有大學本科學歷，并連續從事本職業或相關工作(新聞、廣告、營銷、管理、秘書) 2年以上。

(4) 具有公共關系本科學歷，并從事本職業工作 1 年以上。

公關師 (具備以下條件之一者)

(1) 取得高級公關員職業資格證書后，連續從事本職業工作 4 年以上，經公關師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

(2) 取得高級公關員職業資格證書后，連續從事本職業工作 5 年以上。

(3) 具有公共關系本科學歷并連續從事本職業工作 5 年以上，或具有大學本科學歷并連續從事相關工作 (新聞、廣告、營銷、管理) 6 年以上。

(4) 具有公共關系 (方向) 碩士以及 MBA、MPA 學位，并從事本職業或相關工作(新聞、廣告、營銷、管理) 1 年以上。

高級公關師 (具備以下條件之一者)

(1) 取得公關師職業資格證書后，連續從事本職業工作 5 年以上，經高級公關師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

(2) 取得公關師職業資格證書后，連續從事本職業工作 6 年以上。

(3) 具有公共關系本科學歷，并連續從事本職業工作 10 年以上，或具有相關專業 (新聞、廣告、營銷、管理) 本科學歷，并連續從事本職業工作 12 年以上。

(4) 具有公共關系碩士 (方向) 及以上學歷或 MBA、MPA 學位，并連續從事本職業工作 5 年以上。

(5) 具有大學本科學歷，職業表現突出或擔任本職業高級管理職務 (總經理或總監以上職務)，為職業發展和行業建設做出重大貢獻的資深專業人士，須由國家職業資格工作委員會公關專業委員會兩名委員推薦

1.8.3鑒定方式

分為理論知識考試和專業能力考核。理論知識考試采用閉卷筆試方式，專業能力考核；公關員采用閉卷筆試方式；公關師、高級公關師采用現場實際操作方式。理論知識考試和專業能力考核均采用百分制，成績皆達 60 分及以上者為合格。

公關師和高級公關師還須進行專業評審，具體如下:

公關師

(1) 需提交一份專業技術報告。報告涉及本職業能反映本人專業能力的項目建議書、研究(開發) 成果或論文等，并需附上由兩位公共關系或相關專業副高級專業技術職務任職資格及以上職稱或已獲得高級公關師資格 2 年以上的專家的意見書。

(2) 由評審委員會對其所提交的專業技術報告和現場答辯進行審核和評判。

高級公關師

(1) 需提交一份專業技術報告。報告涉及本職業能反映本人專業能力的項目建議書、研究(開發)成果或論文等，并需附上由兩位公共關系或相關專業正高級專業技術職務任職資格或已獲得高級公關師資格 3 年以上的專家的意見書。

(2) 由評審委員會對其所提交的專業技術報告和現場答辯進行審核和評判。

1.8.4 考評人員與考生配比

初級、中級、高級公關員: 理論知識考試和專業能力考核的考評人員與考生配比為 1:20公關師和高級公關師：理論知識考試考評人員與考生配比為 1: 10；專業能力考核考評員與考生配比為 1: 5專業評審需同時不少于 3 名評審委員會委員。

1.8.5 鑒定時間

理論知識考試(包括職業道德考試) 時間:初級、中級、高級公關員和公關師、高級公關師均為 90 min。

專業能力考核時間：初級、中級、高級公關員為 120 min; 公關師為 90 in: 高級公關師為 60 min。

專業評審時間:公關師為 30 min; 高級公關師為 60 min。

1.8.6 鑒定場地設備

標準教室和會議室。

 

2.基本要求

2.1 職業道德

2.1.1 職業道德基本知識

2.1.2 職業守則

(1) 奉公守法，遵守公德。

(2) 敬業愛崗，忠于職責。

(3) 堅持原則，處事公正。

(4) 求真務實，高效勤奮。

(5) 顧全大局，嚴守機密。

(6) 維護信譽，誠實有信。

(7) 服務公眾，貢獻社會。

(8) 精研業務，銳意創新。

2.2 基礎知識

2.2.1 公共關系的發展簡史

(1) 中國公共關系的發展簡史和現狀。

(2) 國際公共關系發展史。

2.2.2 公共關系職業道德規范

(1) 公共關系職業道德規范的形成過程。

(2) 公共關系職業道德規范的內容和基本要求。

2.2.3 公共關系基礎理論

(1) 公共關系的含義。

(2) 公共關系的要素。

(3) 公共關系的職能。

(4) 公共關系的工作序和原則。

2.2.4 相關法律、法規知識

(1)《中華人民共和國合同法》相關知識。

(2)《中華人民共和國反不正當競爭法》相關知識。

(3)《中華人民共和國消費者權益保護法》相關知識。

(4)《中華人民共和國涉外經濟法合同法》相關知識。

(5)《中華人民共和國廣告法》相關知識。

(6)《中華人民共和國知識產權法》相關知識。

(7)《中華人民共和國著作權法》相關知識。

(8)《中華人民共和國勞動法》相關知識。

(9) 國家有關新聞出版、信息傳播等方面的法規。

3.工作要求

本標準對初級、中級、高級公關員和公關師、高級公關師的能力要求依次遞進，高級別涵蓋低級別的要求。

3.1 初級公關員