車損險是指被保險人或其允許的駕駛員在駕駛保險車輛時發生保險事故而造成保險車輛受損，保險公司在合理范圍內予以賠償的一種汽車商業保險。跟很多險種一樣，車損險也有自己的免賠率。

據中華汽車網校了解，一般情況下，保險公司會根據車主在事故中所負責任的大小，扣除5%至15%的事故責任免賠率。例如： 投保了車損險、不計免賠率的一輛營業性貨運車，第一次單方碰撞在電桿上出險，造成本車損失5000元，如果該車為足額投保(新車購置價為25萬，車損險投保金額25萬)，那么保險公司的賠款就是 車損險：5000*(1-20%)=4000元 不計免賠率賠款：5000*20%=1000元 總計賠款金額為5000元。如果該車未投保不計免賠率，則賠款為5000*(1-20%)=4000元 通俗來講，不計免賠率就是在賠款時不計算免賠率，即為全額賠付。

一、車損險條款——免賠率

1、各條款統一免賠率

①負次要事故責任免賠率5%，負同等事故責任免賠率8%，負主要事故責任免賠率10%，負全部責任或單方肇事免賠率15%；

②被保險機動車損失應當由第三方負責賠償的，無法找到第三方時，免賠率為30%；

③選擇自行協商方式處理交通事故，不能證明事故原因的，免賠率為20%；

④投保時約定行駛區域，保險事故發生在約定行駛區域以外的，增加免賠率10%。

2、各條款特殊免賠率

①《家庭自用汽車損失條款》：投保時指定駕駛人，保險事故發生時為非指定駕駛人使用被保險機動車的，增加免賠率10%；

②《營業用車輛損失條款》：違反安全裝載規定的，增加免賠率5%；

③《營業用車輛損失條款》：保險期間內發生多次保險事故的（自燃災害引起的事故除外），免賠率從第三次開始每次增加5%。

二、第三者責任險——免賠率

①發生全車損失的，免賠率為20%；

②全損失、未能提供《機動車行駛證》《機動車登記證書》、機動車來歷憑證、車輛購置稅完稅證明或免稅證明的，每缺少一項，增加免賠率1%；
③投保時指定駕駛人，保險事故發生時為非指定駕駛人使用被保險機動車的，增加免賠率5%；
④投保時約定行駛區域，保險事故發生在約定區域以外的，增加免賠10%。

三、車損險賠償流程

《保險法》第23條規定：“保險事故發生后，依照保險合同請求保險人賠償或者給付保險金時，投保人、被保險人或者受益人應當向保險人提供其所能提供的與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料”，以便依法索賠。

1、一般索賠程序為

（一）保護好現場

以最快速度在規定時間內就近向公安部門和保險公司報案。

（二）配合現場查勘定損

①認真填寫出險登記

②如實提供有關單證

③配合現場查勘定損，確定保險責任

④協商維修，保存好修理發票

（三）保險車輛索賠需提供

駕駛證，行駛證，出險通知書，保險單，交管部門證明、責任認定書，非交通事故由派出所或鄉以上政府出具的事故證明，各種費用發票、收據等。

（四）領取保險金

經保險公司核賠同意后，即通知被保險人領取保險金。

2、撞墻事故索賠程序

（一）報案

①帶保險單、行駛證、駕駛證開您的車到保險公司。
②在理賠部填寫《車輛出險登記表》《出險通知書》。

（二）定損

帶《車輛出險登記表》找理賠部定損人員以確定修理項目和費用。定損后，會給您一張《定損單》。不要遺漏修理項目;修理費不能定得太低。

（三）修車

①把車和《定損單》一起交修理廠， 修理廠按《定損單》修車，并給您一張《提車單》作提車證明。

②車修好后，憑《提車單》支付修理費后提車，并向修理廠索要：《修車發票》《托修單》《施工單》《材料單》（均須蓋修理廠公章）。

（四）開事故證明

若損失不大，可任意找人寫一個《第三方證明》;若損失很大，索賠時保險公司有可能向您要交通隊或安委會出具的事故證明。

（五）遞交單證

將《出險通知書》、《定損單》、《修車發票》、《托修單》、《施工單》、《材料單》、《第三方證明》、《賠款結算單》統統交保險公司理賠部。

（六）領賠款

遞交索賠單證后，接到保險公司領賠款通知，帶身份證和《車輛出險登記表》領賠款。

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