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專業的二手車評估師 同樣是大師級別的二手車銷售

來源:中華汽車網校-何 閱讀:3757 更新時間:2018-09-25

什么是二手車評估師?歸根究底,就是通過對買主的二手車進行評估,從而獲得收益。所以,作為一名二手車評估師,掌握二手車銷售技巧是非常重要的。當然了,同業競爭的壓力及客戶的改變,銷售技巧需要不斷進步觀念需要不斷更新。


專業的二手車評估師 同樣是大師級別的二手車銷售@chinaadec.com


正確地處理顧客異議是銷售成功的關鍵。顧客在購買過程中出現異議往往是不可能避免的顧客異議是成交的障礙,但同時我們也應看到顧客異議,是對產品產生了興趣。若處理得當,反而能促使銷售工作進一步深入下去。


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處理顧客異議的一般程序
1、認真聽取顧客提出的異議
是分析顧客異議、形成與顧客之間良好的人際關系、提高企業聲望、改進產品的前提。當顧客提出異議時,銷售人員不要匆忙打斷對方的話和急于辯解,這樣做非常容易演化為爭吵,不但導致銷售的失敗,而且有損企業的形象和產品的形象。
2、適時回答顧客的異議
面對顧客提出的異議,銷售人員在什么時候回答最合適呢?銷售人員回答異議的時機也是非常有講究的。銷售人員應根據銷售環境的情況、顧客的性格特點、顧客提出的異議的性質等因素,來決定提前回答、立即回答、稍后回答,或是不予回答。
3、收集、整理和保存各種異議

收集、整理和保存各種異議是非常重要的,銷售人員必須予以充分的重視,并做好這項工作。顧客的許多意見往往是非常中肯的,確實指出了產品的缺陷和應改進的地方,使企業改進產品有了一定的方向。此外顧客的某些想法有可能激發企業的創新靈感,從而開發出滿足顧客需要的新產品。


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在二手車銷售中常常會存在一些誤區,優秀的汽車銷售人員,一定要“永遠占據主動 永遠引導客戶”。一個好的談判者,不僅能夠在消費者心里留下好的印象,也能為給公司帶來利益,更重要的是達到雙贏的目的。


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客戶對二手車的擔心有什么?無非是買錯了?或者是買貴了?當報出的價格顧客認為太高,要求減價或者優惠時,我們可以采取以下方法:
1、轉移視角,推銷價值
2、探明虛實,掌握重點
3、放出去收回來
4、有理有據,耐心說服
5、同行比較、利弊分清

6、反悔策略


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要知道,顧客從來都是多種多樣的。所以在二手車的銷售中,心理狀態的設定尤其重要。銷售者只有在銷售前調動積極的工作狀態,才能讓客戶建立良好的第一印象。最后想說的是,6天5晚的二手車評估師培訓即將結束,明天的考試將是對大家學習成果最好的解答。在此,小編預祝所有同學都能考得好成績,順利拿到二手車評估師證書。


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