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“退一賠三”不是夢,車主獲賠234萬元已全部到賬!

來源:中華汽車網校-何 閱讀:2454 更新時間:2019-01-18

汽車經銷商“欺詐消費”行為屢見不鮮,近日一則好消息傳來。四川西昌鄧女士的捷豹車方向機被換過,起訴銷售公司歷經兩年時間,獲得退一賠三的判決,最終234萬元賠償款已全部到賬。


一、案件回顧

2017年1月,鄧女士在西昌某汽車銷售公司購買了一臺捷豹SUV,簽訂購車合同后支付了購車款58.8萬元,全部辦理完總花費60多萬元。新車上路之后,鄧女士發現方向盤不是很靈活但是未引起重視。一個月后,鄧女士開著新車載全家人外出,正常行駛過程中該車的方向盤突然失靈,行駛過程中抱死不動,緊急情況下采取緊急制動,才避免事故的發生。聯系到銷售公司,被告知車輛熄火再重新啟動就可解決,按照操作后方向盤能用了,鄧女士也沒多在意,再次將汽車發動并開走了。


“退一賠三”不是夢,車主獲賠234萬元已全部到賬!@chinaadec.com


“結果三天后的2月28日,新車行駛過程中方向盤抱死問題再次出現,險些引發交通事故。我立即電話聯系銷售商家,并按要求將車送到公司。技術人員說要做一個方向機升級,但我們也不懂”,鄧女士這樣說到,并在升級后將車開回家。


幾天后,鄧女士將車開去清洗,無意中被告知方向機有銹跡,懷疑更換過。隨后鄧女士就近找了家汽車維修店進行檢查,初步結果也是懷疑是一部舊方向機。鄧女士就此問題向銷售公司提出質疑,但對方否認更換過方向機,“他們直接答復就是沒有更換過,也不認可我的疑問。”


二、維權之路

去年4月,鄧女士投訴到工商質量監管局,走上維權路。在工商質量監管局的幫助下,鄧女士這輛捷豹SUV進行封存,并聯系了司法鑒定中心對車輛進行鑒定。據稱,銷售公司當時態度很強硬,否認拆卸和更換過方向機,也給消費者說,要打官司奉陪到底。


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這時候,劇情反轉了!在工商質量監管局邀請技術人員到西昌開展車輛鑒定時,汽車銷售公司的一個負責人給工商質量監管局打來電話說:方向機確實拆卸過,但絕對沒有更換過,更不用說換了一個舊的方向機。不久后,該汽車銷售公司一位老總再次致電工商質量監管局,并表示,之前負責汽車銷售方面的聯系人已經調走了,轉由他負責這件事,他們通過調查,發現這個方向機是更換過的。


鄧女士聽到這句話后更加堅定了鑒定的決心。最終,司法鑒定書顯示:原裝方向機(轉向器)已被更換,現安裝的方向機為非全新件。有了鑒定證據,鄧女士向汽車銷售公司提出更換一個新的方向機和賠償10萬元,但多次協商過程中,該公司都不同意。該公司負責人還說,“你有什么不滿意的,可以打官司,或者上訴到法院。”鄧女士十分氣憤,一紙訴訟將該公司告上了法院。


工商質量監管局有關負責人還表示,在固定鄧女士的詢問筆錄及鑒定報告的相關證據之后,立即建議鄧女士到法院去主張訴前保全,“當時,已經發現公司方面已經在轉移財產,將部分車輛開走,法院及時凍結了該公司賬戶上的270萬元?!?/span>


三、維權判決

經過西昌市人民法院審理認為,該公司銷售案涉車輛的過程中存在欺詐行為。法院于2018年5月作出判決:鄧女士于本判決生效之日起10日內將其所購買的汽車退換給該公司;該公司退還鄧女士購車款、并同時賠償原告鄧女士購置附加稅、交強保險費、鑒定費等,合計67.14余萬元;該公司支付鄧女士購車款的三倍賠償金167.4萬元;合計234.4萬元。該汽車銷售公司隨即提起上訴,法院二審判決認為,一審的判決認定事實清楚,適用法律正確,駁回上訴,維持原判。


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據了解,事件歷經近兩年時間,2019年1月初,鄧女士獲得汽車銷售公司共計234余萬元的賠償金已全部到賬。1月16日,鄧女士還將一面錦旗送給西昌市工商質量監管局。對于汽車銷售商來說,既然承認更換了舊的方向機,原本應當滿足車主提出更換新方向機的訴求,并適當作出賠償,可能就不會有今天234萬元的天價賠償了。而對于車主來說,前前后后“折騰”了兩年多時間,并獲得工商質量監管局的幫助,最終到手234萬元,這個結果想必對于汽車維權者來說是一個很大的希望。


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