‘三無’停車場可拒付

來源：中華汽車網校hj 閱讀：3086 更新時間：2013-12-24

出門旅游、住宿、年末大采購的時節，其中，停車收費、商超消費和飲食娛樂住宿等價格舉報咨詢占比居高不下。
請消費者注意防范不良商家的價格“陷阱”，避免價格權益受到侵害。

關注點一：停車服務收費

在“三無”停車場可拒付案例：張先生向12358價格舉報電話反映， 12月1日晚，杭州南山路某停車場按每小時10元的標準向其收取停車費，而且拿不出任何物價局的批文。停車兩個半小時收了25。

處理：經調查，杭州市物價部門認為投訴人反映的情況屬實，并表示根據《市政府辦公廳關于進一步完善杭州市區機動車停放收費管理實施辦法的通知》（杭政辦函〔2008〕211號）的有關規定，專業停車場和寫字樓等的配套停車場所收費實行市場調節價，由經營者根據經營成本和供求狀況自主確定，但張先生投訴的停車場收費沒有經過物價部門備案，沒有收費公示。
檢查人員當場責令該停車場經營者立即向屬地價格主管部門辦理停車收費備案手續，做好停車收費公示，并退還反映人25元停車費。
物價部門提醒：駕車外出游玩或旅行，車輛要盡可能停放在有停車收費標志牌(包括臨時停車標志牌)的停車場，并確認進出場時間，留意其是否按規定標準收費。對“三無”停車場，可拒付停車費，遇強行收取，可撥打110報警；對超標準收費的行為，可撥打12358向物價部門舉報。

關注點二：購物消費價格結賬時注意條碼是否對應

案例：余先生向物價局12358價格投訴舉報電話反映，7月28日晚，他在某超市購買了一箱光明牛奶，標價為48元/箱，結算價卻為72元/箱。他保留了商品標價簽及購物小票，要求核查。
處理：經查，該超市未將牛奶外包裝條碼覆蓋，造成收銀員掃描外包裝條碼后顯示價格為72元/箱。而標價簽標明的為單盒條碼，以單盒條碼結賬（2元×24）價格就是48元/箱，造成標價與實際結算價格不符。對此，杭州市物價局已責令超市方向顧客賠禮道歉，退還多收款，并按照法律法規對超市作出罰款30萬元的處罰。
物價部門提醒：在購物消費時要謹慎選購、理性消費。購物地點要盡可能選到正規商場、超市，購買年貨時注意保留購物小票、索取發票等銷售憑證，以便遇到價格糾紛時有利于問題的及時解決。節日期間，各商家的促銷活動頗多，消費者應詳細閱讀商場促銷活動的具體規則、時限等說明內容，注意商家搞所謂“促銷”是否有虛構原價、虛假優惠折價以及先把零售價提高再降價、實則不僅沒有降價反而提高零售價格的情況。由于商品進貨渠道不同等原因，各商家制定的商品零售價有所不同。消費者在購買商品時要留意商家是否明碼標價，售價是否與標示的優惠幅度相符，尤其是在購買手機、數碼相機、電腦等電子商品前，要充分了解相關價格，做到貨比三家，不要被商家口頭的“低價”承諾和送禮品所迷惑。

關注點三：住宿、餐飲價格節假日謹防酒店臨時加價

  案例：王女士通過“12345”市長公開電話反映，10月18日入住西湖區某連鎖酒店時，該酒店宣傳冊上注明標房179元/天，但實際收費卻為218元/天。他要求該酒店退還其兩天費用436元。
  處理：經查，投訴人入住時間為10月18日，共住兩天（為周五、周六），該酒店當天電腦顯示屏明碼標價標準間門市價179元/天、周末（周五、周六）需加價。但該連鎖酒店總公司下發的宣傳單和宣傳名片未標明加價金額。檢查人員已責令改正，并讓經營者退還消費者住宿費436元。
  物價部門提醒：在賓館、餐館、酒吧、美容美發店等地消費時，要首先注意商家是否明碼標價，是否設置最低消費金額，消費前對相關的收費和價格問清楚，對于未標明的費用可以拒付。消費者要注意保存有關票據等證據，一旦發現價格違法問題，及時撥打12358舉報。物價部門一旦發現查實有關侵害消費者價格權益的各類價格欺詐、設置最低消費金額、不明碼標價以及不按規定內容和方式明碼標價的，將按照法律法規政策規定嚴肅處理。