什么是二手車的質量保證?有哪些意義?

來源：中華汽車網校—何閱讀：8698 更新時間：2016-05-05

二手車質量保證就是在二手車銷售的同時,銷售商承諾對車輛進行有條件、有范圍、有限期的質量保證,并切實履行承諾的責任和義務。據中華汽車網校的二手車評估師介紹,二手車的質量保證是二手車銷售環節中的一個不可或缺的重要一環,沒有質量保證的二手車銷售是不完整的銷售。根據《二手車交易規范》規定,二手車質量保證只對二手車經銷企業有要求,對直接交易、經紀、拍賣和鑒定評估等中介交易形式無要求。

1、二手車質量保證的前提

根據《二手車交易規范》規定，二手車經銷企業向最終用戶銷售二手車應提供質量保證的前提是：使用年限在3年以內或行駛里程在60000km以內的車輛（以先到者為準，營運車除外）。

2、二手車質量保證期限 根據《二手車交易規定》規定，二手車銷售企業向最終用戶銷售二手車時，應向用戶提供不少于3個月或5000km（以先到者為準）的質量保證。

3、二手車質量保證的范圍

根據《二手車交易規范》規定，二手車質量保證范圍為發動機系統，轉向系統、傳動系統、制動系統和懸掛系統等。

4、二手車質量保證的意義

① 保護消費者權益

長期以來，二手車交易存在車輛信息不透明、買賣雙方信息不對稱問題，消費者時刻面臨著質量欺詐、價格欺詐和購買非法車輛等風險。消費者對所購買的二手車，最難以把握的是車輛原來的使用狀況和技術狀況，尤其是車輛買到手后，各種故障便在短時間內連連發生，使消費者對二手車的質量可靠性心存疑慮，因此普遍希望二手車銷售商能提供質量保證。為二手車消費者提供質量擔保，是銷售商保護消費者權益的具體體現，同時也是一種社會責任。

② 促進二手車行業的規范發展
以前，二手車買賣成交后，銷售商的責任即告結束，對此后車輛出現的各種故障全不負責。這一方面使得消費者的權益得不到充分保障；另一方面，一些不法銷售商又有恃無恐地干著坑蒙拐騙的勾當。這是二手車交易在消費者的心目中形成了二手車都是技術狀況差和問題多的印象。很多消費者都不敢買二手車，極大的損害了二手車交易行業的發展。事實上，二手車交易中大多數糾紛都是由于售后發現質量問題而引起的。

實行二手車質量保證可以從根本上消除這種畏懼心理，激發中低收入人潛在的購車能量。在鼓勵、扶持那些誠實守信、規范運作的經營企業的同時，行業管理部門還將規范、監督和約束那些不講信譽、不講服務的銷售行為，逐步凈化二手車的消費環境，提升行業的社會形象。可以說在我國誠信體系尚不完善的情況下，承諾服務將更好地推動二手車行業發展。

③ 有利于經營品牌的創立
二手車交易與新車銷售一樣是一個與服務密切相關的經營行為。二手車銷售企業實行二手車質量保證，將服務延伸到售后，切實履行保護消費者利益的責任，贏得消費者的信任，有利于創立二手車經營品牌，。這與二手車直接交易、中介經營有非常大的比較優勢，體現了品牌經銷商的優勢所在，也成為鑒別二手車經營企業之間誠信差異、品牌優劣的重要標志。這方面的工作誰做得好，誰就贏得市場。

④ 有利于開辟新的交易方式
目前，在二手車交易中，通常采用到有形市場現場看車的方式來確定車輛狀況。這種方式對買賣雙方均耗時、費力、效率低，是一種比較原始的方式。隨著社會車輛的逐漸增多，二手車交易的日趨活躍，這種低效率的交易方式對提高交易量的制約影響將日益突現。

因此，致力于交易方式的拓展將是一個現實的課題。如開展網上交易形式等，將有形市場與無形市場相結合，有利于擴大二手車交易的范圍，促成二手車則以社會資源得到更合理的配置。實現這種新的交易模式的重要前提是經營企業誠信體系的建立、二手車質量保證的承諾以及社會和消費者對此承諾的高度認同。