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網約司機新審核:刷臉上崗
近日,因深圳女教師乘坐網約車遇害一事,網約車的安全性問題再次引發關注。據中華汽車網校了解,頻頻出現的安全事件,暴露出約車平臺對于車輛和司機的可控性較差。如何招募和審核網約車司機,變成了當前企業考慮的首要問題。
深圳女教師事情發生后,相關公司方面表示遺憾并將承擔相應的責任,協助處理善后事宜。此外,該公司還表示,將利用互聯網和大數據等技術手段,提供安全保障。就現在社會而言,任何出行方式都存在安全隱患,但對順風車這種新生事物出現的安全問題,更需要通過檢討其可能存在的安全漏洞從而才能讓它健康發展。網約車確實給人們帶來了便利,特別是滴滴、Uber等依靠私家車加盟的C2C共享專車模式,但如果頻頻出現類似安全事件,恐怕就是這種商業模式的硬傷了。
相比而言,在對人和車的管控上,B2C專車平臺顯然更具優勢。此次深圳女教師遇害事件,正體現了C2C專車運營平臺對于司機的約束之難。總體來看,C2C這種專車模式,在經歷野蠻生長后需要在管控車和人方面,做出更大的努力。如何進行更有效、更細致的監管和管控,將會是C2C網約車下一步發展的重點。目前,相關的約車平臺也在尋找解決措施,推出創業伙伴計劃及開始招募司機,并對接租車公司的車輛,目的都很明確,對司機和車輛進行更強的控制。這些舉措,既可以看作是對既有模式的修補,也可以看作是對C2C模式某種程度上的“否定”。
一、優步:司機“刷臉上崗”
“目前的APP支持分享行程,可以用短信和家人朋友分享行程路線的監控網頁。”優步華南區負責人羅崗這樣說。目前,優步在廣州、深圳、北京等城市推出了“分享路線”功能。用戶上車前可以看到司機的相關信息,上車后可以選擇“分享行程”將路線和到達時間傳達給家人朋友,下車后可以匿名打分反饋司機行車情況。
其次,“優步的司機現在需要刷臉上崗。”羅崗表示,優步已經將“人臉識別”技術在全國范圍內的司機端資料審核中正式加以應用,目前正在測試“活體對比”(用攝像頭采集動態的人像數據進行對比)。羅崗還表示,優步對合作司機和車輛的注冊、申請設立門檻,如優步與有背景審查資質的第三方機構合作,對合作司機進行無犯罪記錄等方面的調查,也與部分城市的警方聯動,在司機進行背景篩查方面展開合作。
二、神州:招聘淘汰比例1:8
“我們的司機,招聘和淘汰的比例大概是1:8。”神州專車一位相關負責人表示,約有7%~8%的司機在神州招聘過程中進行背景調查時,被發現有犯罪記錄而淘汰。神州專車與正規的第三方勞務公司合作,招聘專業司機,從源頭保障駕駛員沒有問題。
該人士還透露“神州專車司機的招聘有常規的審核,也有更嚴苛的標準”。常規的考察有駕照、基本文化素質、有無紋身和表達是否清楚等方面;同時,司機除了取得駕照3年外,還需要經過實際“路考”;另外,會對神州專車司機進行定期體檢,檢查有無傳染性疾病或精神類疾病。“在司機的背景審核方面,神州專車司機應聘時必須提供戶口所在地公安部門開具的無犯罪證明;同時神州專車聯合第三方征信機構和權威部門核查,嚴審無犯罪記錄”。
三、網約車的管理需要細化
深圳國貿小汽車出租公司相關負責人李先生表示,對于2日晚上發生的女教師被網約車司機殺害的事件,也在出租車行業熱傳,“我覺得相關部門對網約車的管理需要細化,要更加規范,特別是對于網約車的車輛和司機的身份核實。”李先生說。李先生表示,此次網約車司機殺害女教師,從目前所知的信息來看,首先網約車的車輛本身就有問題,是輛套牌車,這在正規的出租車公司,基本不可能發生,因為深圳的出租車,車輛都是公司配置的,這就保證了車輛的可控性。
而在招錄的士司機方面,也有一套完整的程序,比如,想來做的士司機,必須考取資格準許證,考試的時候,報考人員要報送公安局相關部門進行備案,公司能掌握到報考人員的準確信息,比如是否有案底等,雖然有案底的人,同樣可以考取的士司機資格準許證,但至少在公司層面,對于司機的情況是非常清楚的,包括有關部門,每年都要對司機的情況進行回訪。
在李先生看來,此次事件,暴露了網約車從車輛到司機兩方面的管理漏洞,實際運營中相關平臺無法核實車輛和司機的真實身份,審核很隨意;“我覺得要解決這個問題,需要相關部門對網約車出臺具體的規定,從車輛到人員,需要有個標準和監管,不然市民乘坐就會有風險。”李先生說。
四、深夜打車注意事項
1、深夜獨自乘車時,記下車牌號和司機信息,最好拍下照片發給親友。
2、獨自坐上網約車,可以在上車時把方位發給朋友,并固定時間內持續更新。
3、上車后要坐在司機正后方的座位,這個位置如果司機產生歹念,發動襲擊是最不方便的。
4、不過過多攀談,向司機透露個人信息。
5、隨時觀察司機動態和行駛路線,發現異常隨時在馬路上有人的地方喊停車。
6、最好不跟不認識的人拼車。那些看似拼車的人,可能跟司機是一伙的。
7、要求司機選擇大道行駛,下車時盡量選擇家附近較明亮、人較多的地方。
8、如果坐車時帶了大量現金,千萬記得單獨放在一邊,謹記“財不露白”。
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