異地出險如何理賠？詳解異地出險理賠流程

來源：中華汽車網(wǎng)校-何閱讀：4846 更新時間：2017-02-08

據(jù)奧途教育調(diào)查，節(jié)假日自駕出游或開車返鄉(xiāng)的人越來越多，意外事故在所難免，車險理賠業(yè)務(wù)也相應(yīng)的提升。那么，異地出險應(yīng)該如何理賠？車主應(yīng)該注意哪些理賠事項呢？接下來小編就異地理賠流程進行詳解，希望能夠給大家?guī)韼椭?/span>

異地出險如何理賠？詳解異地出險理賠流程@chinaadec.com

一、異地出險理賠流程
不同保險公司在理賠程序上會有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，基本流程包括有：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復(fù)核、審批、賠付結(jié)案等步驟。

1、迅速報案
車險條款通常規(guī)定在出險后48小時內(nèi)報保險公司，否則保險公司有權(quán)拒絕賠償。如果委托他人代為報案，報案人還應(yīng)攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委托書。當(dāng)然了，在報案的同時拍照留證也很重要。第一時間用相機或手機盡可能全的留下事故現(xiàn)場的照片或影像資料作為證據(jù)。必須將前景、背景、相撞位置及散落物拍攝下來，還可以拍一張受損部位的細微圖，五張圖片基本能說明事發(fā)情況。

2、交警證明
現(xiàn)場交警根據(jù)各方陳述，對事故進行勘察后作出事故認定及責(zé)任劃分，如無爭議，填寫《交通事故責(zé)任認定書》，車主簽字確認。

3、填寫出險單
出示三證和保險單證，理賠員完成現(xiàn)場查勘初步定損工作，簽收審核索賠單證，填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》，雙方簽字確認。

4、審核定損
因保險事故導(dǎo)致的車輛所有損失在修復(fù)之前，必須經(jīng)保險公司定損(定損可到保險公司指定的修理廠或4S店，也可到具有定損資格的廠店進行，但必須保證三方人員全部在場)，以核定損失項目及金額。

5、修理受損車輛
給第三人造成人身或者財產(chǎn)損害所支付的賠償金，理賠前也要經(jīng)保險公司核定賠償項目和相關(guān)證據(jù)、數(shù)額；當(dāng)車輛被盜或被搶時，應(yīng)該先向公安機關(guān)報案，應(yīng)在24小時內(nèi)通知出險地的派出所或刑警隊；然后向保險公司報案，車輛被盜或者被搶48小時內(nèi)攜帶個人資料到保險公司填寫《機動車輛保險出險通知單》，辦好登記手續(xù)。

6、修理后索賠等結(jié)案
無論是先修還是后期修車，總之修完車后，拿著所有的索賠材料到保險公司的理賠部門索賠。然后就等信兒領(lǐng)取理賠款吧。

二、異地出險不予理賠情況
1、未按合同要求交納保費

交納保費是投保人的基本義務(wù)。根據(jù)《保險法》第14條“保險合同成立后，投保人按照約定交納保險費；保險人按照約定時間開始承擔(dān)保險責(zé)任”的規(guī)定。您的保單成立后，應(yīng)按保險合同的約定及時交納保費。如果您未在約定時間內(nèi)按時交付保費，那么在此期間發(fā)生的保險事故，保險公司可不承擔(dān)賠償責(zé)任。

2、未及時辦理變更、批改手續(xù)

當(dāng)您的保險車輛發(fā)生轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓、贈送他人時，應(yīng)及時到保險公司辦理變更手續(xù)，以免理賠時與保險人發(fā)生不必要的糾紛；當(dāng)您的保險車輛變更用途、使用性質(zhì)或危險程度增加時，應(yīng)當(dāng)事先書面通知保險人，并辦理批改手續(xù)，同時補繳或批退部分保費。

3、出險后未及時報案

發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的事故后，被保險人應(yīng)采取合理的保護、施救措施，并立即向公安交通管理部門報案，同時在48小時內(nèi)向保險公司報案，由于未及時報案，導(dǎo)致保險公司對事故的保險責(zé)任或損失無法認定，根據(jù)保險合同，保險人有權(quán)對此次事故的損失拒絕賠償。

4、發(fā)生保險事故后未經(jīng)保險公司核損擅自對車輛進行修復(fù)

根據(jù)保險合同“保險車輛因保險事故受損，應(yīng)當(dāng)盡量修復(fù)。車輛修理前被保險人須會同保險人檢驗，確定修理項目、方式和費用，否則，保險人有權(quán)重新核定或拒絕賠償。”的約定，發(fā)生保險事故后未經(jīng)保險公司核定損失，被保險人不得擅自對車輛進行修復(fù)。否則，保險公司有權(quán)重新核定，直至拒絕賠償。

5、不足額投保，被保險人得不到全額賠付

當(dāng)您的車輛承包金額低于新車購置價時，發(fā)生保險事故后，您的損失賠付將按照保險金額與新車購置價的比例計算賠付。

三、車險異地理賠注意事項
1、不要輕易私了
由于擔(dān)心人生地不熟，怕在當(dāng)?shù)乜圮嚳圩C等，很多車主都選擇“私了”。如果是小刮蹭，預(yù)估出損失可以選擇私了，但如果損壞嚴(yán)重，采用私了的處理方式，保險公司由于無法分清事故責(zé)任，會選擇拒賠。此外，有些傷是內(nèi)藏的，肉眼并不能完全辨別出來，所以在檢查時要格外仔細。

2、盡量回本地修車

如果不是車輛受損嚴(yán)重，建議消費者在與保險公司的工作人員溝通后，回本地進行修車?yán)碣r。如果日后發(fā)現(xiàn)維修存在質(zhì)量問題，將是一件非常令人頭疼的問題。如果車輛已經(jīng)不能正常行駛，一定要在外地進行修復(fù)，那么建議消費者在保險公司制定的維修點進行修復(fù)，這樣多少能降低一些被“欺生”的風(fēng)險。

3、理賠款申請
領(lǐng)取賠款有就地申請領(lǐng)取和回保單所在地再領(lǐng)取兩種方式。據(jù)了解，絕大多數(shù)車主為不影響行程都選擇后者。按照車險全國通賠規(guī)則，車主回到承保地后，可以憑借理賠材料到分公司索賠。但若車主急需這筆賠款，也可以申請在出險地領(lǐng)取賠款，但必須屬于快速理賠范圍。