客戶服務管理員證書是客戶服務領域從業人員職業資格證明，持證人可以證明其具備了一定的客戶服務專業知識和技能，具有一定的實踐能力和創新能力。就業者考取證書，有助于提高個人職業素養和競爭力，提升就業機會和職業發展空間。

客戶服務管理員適考人群
1、各類企業市場營銷人員和中、高層管理人員、市場策劃、銷售；

2、市場部、銷售部、客戶服務部、市場總監、營銷總監；

3、市場策劃、銷售、前臺、客房服務、客服中心等部門經理、客服總監；

4、企業客戶關系維護、異議處理部門負責人及相關人員；

5、準備或已實施客戶關系管理軟件的企業客戶關系管理負責人及相關人員；
6、想要技能落戶、需要考技師、高級技師人員；

7、其他有志于從事客戶服務管理工作的人員。

客戶服務管理員怎么考？

客戶服務管理師職業共設三個等級，分別為：三級客戶服務管理員（高級）、 二級客戶服務管理員（技師）、一級客戶服務管理員（高級技師）。

——三級客戶服務管理員（具備以下條件之一者）

(1)連續從事本職業工作6年以上。

(2)具有以高級技能為培養目標的技工學校、技師學院和職業技術學院本專業或相關專業 畢業證書。

(3)具有本專業或相關專業大學專科及以上學歷證書。

(4)具有其他專業大學專科及以上學歷證書，連續從事本職業工作 1年以上。

(5)取得其他專業大學專科及以上學歷證書后，經三級客戶服務管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

——二級客戶服務管理員（具備以下條件之一者）

(1)連續從事本職業工作13年以上。

(2)取得三級客戶服務管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作5年以上。

(3取得三級客戶服務管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作4年以上，經二級客戶服務管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

(4)取得本專業或相關專業大學本科學歷證書后，連續從事本職業工作5年以上。

(5)具有本專業或相關專業大學本科學歷證書，取得三級客戶服務管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作4年以上。

(6)具有本專業或相關專業大學本科學歷證書，取得三級客戶服務管理師職業資格證書后，連續從事本職業工作3年以上，經二級客戶服務管理師正規培訓達規定標準學時數，并取得結業證書。

(7)取得碩士研究生及以上學歷證書后，連續從事本職業工作2年以上。

點擊進入證書報名入口

客戶服務管理員報考流程

客戶服務管理員證書屬于國家職業技能等級證，由人社第三方評價機構頒發，證書可以在【技能人才評價證書全國聯網查詢系統】查詢。

如果需要報考這個證書，可以按照以下流程報考：咨詢報名→交報考資料→繳納報名費→學習刷題→參加考試→證書下發

想要獲取客戶服務管理員證書的朋友，歡迎撥打汽車網校免費咨詢熱線，或者在線咨詢詳情。

【相關閱讀】

客戶服務管理師國家職業標準