《消費者報告》

《消費者報告》每年從發送自動問卷中獲得調查數據，在最新的年度品牌報告排名中，馬自達、寶馬及斯巴魯成為最佳的三大品牌。在去年，馬自達、豐田、雷克薩斯是此榜單當中最佳的三大品牌。

從前10榜單車型來看，日系品牌占比較大，累加5個品牌，還包括斯巴魯、雷克薩斯、豐田及本田品牌。其中，本田排名上升幅度最大，而雷克薩斯在這排名最讓人意外，已連續兩年下滑，從2019年的榜首跌至今年的第六位。

反觀，去年排名墊底的特斯拉品牌卻在今年上升明顯，在32個品牌中排在了第16位，相當于中等水平，下滑了5個排位。報告當中指，“這也是我們唯一能夠推薦的型號只有Model3，其他產品的可靠性都低于平均水平。”

另外，沃爾沃、梅賽德斯-奔馳和凱迪拉克排名分別排在第20位及并列第21位，這對于一款豪華品牌來說也是一種打擊，同樣是德系競品，奔馳排名卻遠不及寶馬，確實讓人不驚感嘆。

起亞和Genesis的跌勢也令人驚訝，尤其是后者。近年來在這類數據榜單上一直很受歡迎的Genesis，由于可預測的可靠性下降，其排名下降了13位。起亞排名下滑10位的另一個原因是該公司所有車型的可靠性問題都在增加。當然，有最優品牌也有作為榜單墊底的品牌，排在的幾個品牌分別為路虎、阿爾法羅密歐、JEEP及林肯，其中，由于阿爾法羅密歐長期存在質量問題，所以此次排名處于墊底。

此次研究報告的車輛，均來自2018款的已售出車型，這意味著車主使用了三年車輛。值得注意的是，今年的研究表明J.D. Power跟蹤的車輛整體可靠性有了顯著改善。通過每100輛汽車的問題數量（PP100）評分，問題的總體水平與去年相比下降了10％。雖然兩份名單有著明顯差別，J.D. Power的報告是質量性報告，對標接近消費者報告11月所發布的可靠性報告定位，品牌報告不僅僅包含可靠性，評價的是品牌綜合能力，當然，不同市場的產品也有差異，在此榜單的基礎上仍需考慮本地化產品的影響。

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